Zarządzanie Sprzedażą

W gospodarce rynkowej wyzwaniem dla firm nie jest wyprodukowanie towaru, ale jego sprzedaż. Od handlowców wymaga się doskonałej znajomości skutecznych technik sprzedaży, a od szefów działów biegłości w zakresie zarządzania sprzedażą. Na zajęciach doświadczeni eksperci przekazują wiedzę o skutecznych i nowoczesnych narzędziach zarządzania, zasadach ich prawidłowego stosowania oraz sposobach radzenia sobie w trudnych, kryzysowych sytuacjach.

WSB oferuje słuchaczom możliwość uzyskania dodatkowych kwalifikacji przez uczestnictwo w 4 bezpłatnych szkoleniach. Udział w każdym jest potwierdzony certyfikatem

Cel studiów
Celem studiów jest przygotowanie słuchaczy do pełnienia funkcji kierowniczych w działach sprzedaży, handlowych oraz obsługi klienta przez dostarczenie wiedzy oraz kształtowanie
i doskonalenie umiejętności niezbędnych do efektywnego zarządzania strukturami sprzedażowymi. Studia adresowane są przede wszystkim do osób, które w ramach swoich kompetencji zajmują się lub zamierzają zajmować się zarządzaniem sprzedażą – kierowników sprzedaży, dyrektorów handlowych, kierowników biur obsługi klienta.
 

Korzyści
Podyplomowe Studia Zarządzania Sprzedażą to doskonała platforma wymiany wiedzy i doświadczeń nie tylko z wykładowcami, ale również z uczestnikami studiów pracującymi w różnych branżach. Interaktywne podejście do nauczania, studium przypadku, gry biznesowe pozwolą na skuteczne uczenie się z dużą opcja na aspekt praktyczny. W ramach programu studiów realizowana jest również najpopularniejsza w Polsce gra menedżerska PROMAR przeprowadzana jest w formie wyjazdowej, które pozwoli zmierzyć się w symulacji biznesowej z najlepszymi. Sesja wyjazdowa finansowana jest przez Wyższą Szkołę Bankową.

Warunki zaliczenia
Warunkiem ukończenia studiów jest uzyskanie pozytywnej oceny z egzaminu końcowego z przedmiotów zrealizowanych na zajęciach. Absolwenci otrzymują świadectwo ukończenia studiów podyplomowych zgodne z przepisami prawnymi Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego.

Program - zobacz szczegółowy program zajęć

• 1. Kierowanie zespołem  (12 godz.)
• 2. Rekrutacja i selekcja sprzedawców  (8 godz.)
• 3. Systemy wynagrodzeń sprzedawców  (4 godz.)
• 4. Zarządzanie marketingowe  (8 godz.)
• 5. Zawieranie kontraktów handlowych (8 godz.)  
• 6. Negocjacje handlowe  (16 godz.)
• 7. Techniki sprzedaży  (8 godz.)
• 8. Rozwój kompetencji handlowca  (8 godz.)
• 9. Planowanie sprzedaży  (8 godz.)
• 11. Zarządzanie logistyką i transportem  (8 godz.)
• 12. Zarządzanie dystrybucją  (8 godz.)
• 13. Zarządzanie relacjami z klientem – CRM  (8 godz.)
• 14. Zarządzanie obsługą klienta  (4 godz.)
• 15. Trening menedżerski  (16 godz.)
• 16.Windykacja należności (8 godz.)
• 17. Badanie satysfakcji klienta  (4 godz.)
• 18. Motywowanie i ocena sprzedawców (8 godz.)
• 19. Gra strategiczna „Promar”  (20 godz.)
• 20. Aspekty międzykulturowe w handlu (8 godz.)
• 21. Kreowanie wizerunku osobistego ( 8 godz.)
• 22. Prowadzenie prezentacji biznesowych (8 godz.)
• 23. Studium przypaku (8 godz.)
   

Liczba godzin  196
Liczba zjazdów  12

Harmonogram zajęć

uwaga harmonogram może ulec zmianie